客户通过合作反馈页面填写需求信息清单,包括关注的企业或话题范围、需要整理的信息类型、期望的交付形式与时间预期。越具体的需求描述,越有助于后续方案快速对齐。
产出物:需求描述文本
合作流程分为提交需求、资料准备、方案确认、执行交付与回访调整五步。每一步都明确客户与服务方各自完成的事项,以及最终产出的交付物,避免合作过程中出现责任模糊或进度延误。
以下按时间顺序列出合作的完整路径。每个步骤都标注了主导方,客户可以提前判断自己需要投入哪些精力。
客户通过合作反馈页面填写需求信息清单,包括关注的企业或话题范围、需要整理的信息类型、期望的交付形式与时间预期。越具体的需求描述,越有助于后续方案快速对齐。
产出物:需求描述文本
客户按需求资料清单准备相关材料,例如关注对象的基本信息、已知线索来源、历史处理记录等。资料是否完整直接影响后续信息核验的起点与效率。
产出物:资料包(按清单逐项核对)
服务方根据需求与资料,输出工作范围说明、线索分类方式、核验深度建议与报告结构草案。双方确认方案后,进入执行阶段。
产出物:工作范围确认单
服务方按确认后的方案开展线索收集、分级、核验与脉络梳理,并在约定节点交付归档报告。交付物包含线索清单、事件脉络图与舆情风险提示。
产出物:归档报告(含附件)
客户对交付报告提出补充或调整意见,服务方在约定范围内进行修订。双方确认无误后,本次合作闭环。
产出物:修订版报告或补充说明
每个合作节点都有明确的交付物,客户可以据此检查进度是否符合预期。
| 步骤 | 交付物 | 形式 |
|---|---|---|
| 提交需求 | 需求描述文本 | 在线填写或文档发送 |
| 资料准备 | 资料包 | 压缩包或在线共享目录 |
| 方案确认 | 工作范围确认单 | PDF 或在线文档 |
| 执行交付 | 归档报告 | PDF 报告 + 附件表格 |
| 回访调整 | 修订版报告 | PDF 或在线文档 |